Questionario di gradimento

Gentile Signora/e,

La ringraziamo per aver scelto La Casa di Cura Sant’Anna e ci auguriamo che la Sua permanenza sia stata serena e confortevole. Nell’ottica di una costante ed attenta verifica delle prestazioni e dei servizi che quotidianamente offriamo ai nostri ospiti, abbiamo predisposto un questionario che La invitiamo cortesemente a compilare in ogni sua parte. Ovviamente le Sue valutazioni rimarranno anonime, e saranno utilizzate solo ed esclusivamente per consentirci di aggiornare e migliorare la qualità dei servizi. La ringraziamo per la Sua preziosa e gradita collaborazione.

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Precisione nella prenotazione
Orientamento, accoglienza e informazione sui servizi
Disponibilità e cortesia
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Professionalità e cortesia
Completezza e chiarezza nell’informazione sanitaria
Comportamento dei medici di guardia
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Professionalità e cortesia
Assistenza del personale di camera diurno
Assistenza del personale notturno
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Atmosfera di reparto
Comfort all’interno della stanza
Regolarità dei cambi di biancheria
Pulizia reparto e camera
Pulizia dei servizi igienici
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ottimo
buono
sufficiente
scarso
orari|Orari e modalità di distribuzione qualita|Qualità vivande|Presentazione delle vivande
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Flessibilità e cortesia verso familiari in visita
Sensibilità personale verso i Suoi problemi
Giudizio complessivo
Se crede può indicare il Suo nominativo
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